臆造幣擾亂金銀幣收藏市場秩序
2022年5月,喜歡收藏貴金屬紀念幣的張小姐走進中國金幣北京零售中心,原來她購買的2022年北京冬奧會紀念幣看著有點不太真。經(jīng)由中國金幣檢測人員通過X射線熒光光譜儀檢測后發(fā)現(xiàn),該枚幣的重量是2克多點,實際上官方發(fā)行的這枚幣的重量是5克。最重要的一點是,這枚幣沒有檢測出任何金屬元素,所以完全是一枚臆造幣。
所謂臆造幣,與一般錢幣偽品不同,它沒有參照對象,純屬子虛烏有。臆造幣的圖案或題材找不到對應(yīng)的官方信息,主題和圖案完全是臆造出來的假幣。蹭熱點是臆造幣最為顯著的特點之一。年代久遠一些的有乙酉光緒年慈禧像紀念幣、張勛復(fù)辟紀念幣,近些年的有中華飛天大全套??嫦娥一號金幣、開國偉人紀念幣大全套、齊白石十二生肖金幣大全套等,還動輒就以美國金幣公司、德國造幣廠發(fā)行等作噱頭。總之,只有想不到的套路,沒有造假者蹭不了的熱點。
不法分子利用社會公眾廣泛關(guān)注重大紀念性事件和熱點題材等心理,制作了品類繁多、粗制濫造的臆造幣,通過互聯(lián)網(wǎng)進行夸大宣傳,讓眾多收藏愛好者上當受騙。本以為是貴重的金章銀幣,實際卻是一堆廢銅爛鐵,給消費者造成了不小的經(jīng)濟損失。以張小姐買的這組幣為例,本應(yīng)是5克重的金幣,結(jié)果未檢測出任何貴金屬元素。
不法分子多以限量版紀念幣、短期內(nèi)可升值、投資就有高回報、穩(wěn)賺不賠等話術(shù),抓住部分老人有投資理財需求、防范心理不強,且不具備識別紀念幣真?zhèn)蔚娜觞c,以紀念幣收藏為手段,專挑老年人實施精準詐騙。而很多老年人因為對新事物缺乏深入了解,很容易在不法分子的精心布局下,一步步走進陷阱,最終上當受騙,蒙受巨大財產(chǎn)損失。
攜手特許零售商,打出維權(quán)反假組合拳
明確主題:在特許零售商微信工作群中發(fā)布《關(guān)于組織開展反假幣集中宣傳活動的通知》,明確維權(quán)反假宣傳活動的主題、時間及內(nèi)容,引導(dǎo)全國各地特許零售商結(jié)合自己的實際,積極開展各類維權(quán)反假宣傳活動。在2022年3?15期間,北京開元進一步借助央視平臺開展維權(quán)反假宣傳,從集團法務(wù)與審計部借來不同品種、規(guī)格的假幣,北京開元中國金幣經(jīng)銷中心有限公司總經(jīng)理李波接受媒體采訪,對假幣進行講解。該采訪通過央視播出,有效提升了央行信譽與形象,取得了良好的宣傳效果。同時,北京開元以集團總部維權(quán)反假的宣傳口徑為核心,在線下擺放假幣,并制作橫幅與宣傳單頁,普及貴金屬紀念幣知識。通過“現(xiàn)場活動+央視報道”的組合拳,在現(xiàn)場與消費者深入交流,同時央視報道覆蓋全國,達到了最佳的傳播效力。
采用多種形式:引導(dǎo)特許零售商立足當?shù)亓闶鄣昝妫_展形式多樣的宣傳活動。特許零售商在店內(nèi)懸掛宣傳條幅、滾動播放趣味性反假專題動畫短視頻,在店面和網(wǎng)點明顯位置張貼反假宣傳動漫海報,擺放易拉寶,發(fā)放《中國貴金屬紀念幣反假知識》手冊,向群眾普及中國貴金屬紀念幣基礎(chǔ)知識。同時,特許零售商還通過真品紀念幣展示、真假金銀幣產(chǎn)品對比鑒別、金銀幣反假知識講解等互動活動,提高集藏客戶的反假意識和水平,受到了廣大收藏愛好者的好評。
及時調(diào)整策略:2022年,雖然疫情影響了一些維權(quán)反假的線下活動效果,但北京開元指導(dǎo)多家特許零售商積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維,多角度、多層次、多渠道地利用新媒體平臺,打造線上線下一體化維權(quán)反假模式。同時,運用微信公眾號、抖音等新媒體平臺,開展豐富多樣的線上活動,在短時間內(nèi)集中營造出濃厚的維權(quán)反假宣傳氛圍。例如,在2022年的3?15期間,北京開元利用中國金幣維權(quán)反假小知識宣傳冊制成H5、電子海報、視頻等,通過公眾號、今日頭條、西瓜視頻等新媒體渠道進行大面積的宣傳,在大眾媒體上高強度傳播。
天天“3?15”,2023年維權(quán)反假活動常態(tài)化
加強特許零售商店面日常宣傳力度,精準傳播。在門店內(nèi),通過向客戶現(xiàn)場進行維權(quán)反假知識普及、解答相關(guān)問題,發(fā)放維權(quán)反假知識宣傳冊及2023年貴金屬紀念幣發(fā)行計劃,利用電子顯示屏滾動播放維權(quán)反假宣傳片,大幅提高貴金屬紀念幣反假知識社會知曉率,提升公眾防范假幣的意識和能力,持續(xù)構(gòu)筑公眾識假的防線。
利用新媒體高強度宣傳,廣泛傳播。從貴金屬紀念幣詐騙案中可以得見,一些不法分子通過視頻平臺、APP、收藏群等渠道發(fā)布虛假信息,聯(lián)合做局,引誘紀念幣愛好者上當。北京開元建議特許零售商利用微信公眾號開設(shè)“反假知識小課堂”欄目,教客戶辨別貴金屬紀念幣特征、識別真假紀念幣技巧,普及紀念幣收藏實用知識。引導(dǎo)特許零售商通過推送公眾號、員工轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈,并動員社會公眾廣泛轉(zhuǎn)發(fā)等線上宣傳,最大化方便客戶隨時隨地學(xué)習(xí)、了解反假知識。
指導(dǎo)特許零售商走到群眾中去,有針對性地進行傳播。積極走出去,進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校,開展反假宣傳活動。通過集中宣傳、一對一服務(wù)等方式,全面普及群眾防范意識,逐步實現(xiàn)宣傳工作延伸到每個角落。重點對防范意識不高的老年人展開針對性宣傳,將相關(guān)案件做成短片或宣傳畫,提高老年人及其家人的警覺,從而提高廣大群眾的防偽反假能力。
結(jié)語
受利益驅(qū)動,不法分子的造假詐騙手段層出不窮,花樣翻新,讓人措手不及。所以防騙打假要想在前頭,做在前頭,讓不法分子無“用武之地”,無處遁形。而這除了主管部門繼續(xù)努力以外,我們還需凝聚起各方的力量來共同做好這項工作,維護央行的信譽,守護紀念幣的權(quán)威性,保護集藏者的利益,齊心合力共建健康的貴金屬紀念幣收藏生態(tài)圈!